個人情報保護方針

HOTEL CHJ（以下、「当ホテル」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当ホテルは、ユーザーが宿泊予約をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、提携する予約サイトや決済サービスを通じて、必要な個人情報を収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当ホテルが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当ホテルのサービス提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため（本人確認を含む）
3. ユーザーが利用する宿泊プランや新サービス、キャンペーン等のご案内のため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーの特定、および不正・不適切な利用の防止のため
6. ユーザーが自身の登録情報の閲覧や変更を行うため
7. 宿泊料金の請求および決済処理のため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当ホテルは、利用目的が変更前と合理的に関連性があると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することができます。変更後の目的については、当ホテルのウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当ホテルは、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
6. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）

当ホテルは、ユーザー本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なく対応いたします。ただし、以下の場合には全部または一部を開示しないことがあり、開示しない場合はその理由を通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反する場合

なお、個人情報の開示に際しては、手数料を請求する場合があります。

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当ホテルが保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当ホテルは、必要な調査を行い、適切な対応を取ります。

第8条（個人情報の利用停止等）

当ホテルは、ユーザー本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段で取得されたとする申し出があった場合、必要な調査を行い、適切な対応を取ります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当ホテルは、本ポリシーの内容を法令に基づき随時変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

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